危機管理広報の鉄則

口頭説明は失敗の元、というのは危機管理広報の常識だ。

　〇〇〇はこれまでの調査の経緯や結果を短いペーパーにまとめ、席上配布するべきだった。プライバシー配慮など入念なリーガルチェックは当然だが、公表できる限りの情報を明確にして線引きし、これ以上はNGときっぱりした対応をすべきだった。